سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

AMAI Solutions (المشار إليها فيما بعد بـ "المسؤول") هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم وتعلمه أن هذه البيانات ستتم معالجتها وفقًا لما هو منصوص عليه في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، بتاريخ 27 أبريل (GDPR)، والقانون العضوي 3/2018، بتاريخ 5 ديسمبر (LOPDGDD).

• الهوية: AMAI Solutions
• العنوان البريدي: Madrid, España
• البريد الإلكتروني: info@amai.solutions
• الهاتف: +34 614 72 41 73

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

اعتمادًا على الخدمات التي تستخدمها، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• البيانات التعريفية: الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• البيانات المهنية: الشركة، الوظيفة، قطاع النشاط
• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة البقاء
• بيانات الاتصال: محتوى الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال

3. غرض المعالجة

نعالج المعلومات التي يقدمها المستخدمون للأغراض التالية:

• إدارة طلبات المعلومات والاتصال
• تقديم الخدمات المتعاقد عليها في مجال الذكاء الاصطناعي والأتمتة
• إرسال اتصالات تجارية حول منتجاتنا وخدماتنا (بموافقة مسبقة)
• إجراء تحليلات إحصائية لاستخدام الموقع الإلكتروني
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها

4. الأساس القانوني للمعالجة

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو:

• تنفيذ عقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات
• الموافقة: لإرسال الاتصالات التجارية
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا والتحليلات الإحصائية
• الالتزام القانوني: للالتزام بالالتزامات الضريبية والقانونية

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة:

• طالما استمرت العلاقة التجارية أو التعاقدية
• حتى يطلب المستخدم حذفها
• للفترة اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية (عادةً بين 4 و 6 سنوات حسب نوع البيانات)

6. مستلمو البيانات

يمكن أن يتم التواصل بالبيانات الشخصية إلى:

• السلطات العامة المختصة، عندما ينص القانون على ذلك
• مزودي الخدمات التكنولوجية اللازمة لتقديم خدماتنا (الاستضافة، البريد الإلكتروني، إلخ)
• الكيانات المتعاونة لتقديم خدمات محددة، دائمًا بموجب اتفاقيات سرية

لا نقوم بإجراء تحويلات دولية للبيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية دون الضمانات المناسبة.

7. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم ممارسة الحقوق التالية:

• حق الوصول: معرفة البيانات الشخصية التي لدينا عنك
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• حق التقييد: طلب تقييد المعالجة
• حق النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم
• حق سحب الموافقة: إلغاء الموافقة الممنوحة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا على: info@amai.solutions

كما يحق لك تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (www.aepd.es) إذا كنت تعتقد أن المعالجة لا تتماشى مع القوانين السارية.

8. أمان البيانات

لقد نفذت AMAI Solutions تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، وكذلك من فقدانها أو تدميرها أو تلفها العرضي. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
• تحكم في الوصول بناءً على الأدوار
• نسخ احتياطية دورية
• مراقبة الأنظمة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

9. تعديلات سياسة الخصوصية

تحتفظ AMAI Solutions بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع المستجدات التشريعية أو القضائية. في هذه الحالات، سنعلن في هذه الصفحة عن التغييرات التي تم إدخالها قبل فترة معقولة من تنفيذها.

10. الاتصال

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: info@amai.solutions
• الهاتف: +34 614 72 41 73
• العنوان: Madrid, España