Recepcionista IA para EmpresasAtención Telefónica 24/7
Tu recepcionista virtual con inteligencia artificial que atiende cada llamada, cualifica leads, agenda citas y transfiere al departamento correcto — sin tiempos de espera, sin llamadas perdidas.
El coste oculto de las llamadas perdidas
Cada llamada sin responder es un cliente que se va a la competencia. Estos son los problemas reales que enfrentan las empresas cada día.
Llamadas perdidas
El 62% de las llamadas a PYMEs quedan sin responder. Cada una es una oportunidad de venta perdida para siempre.
Tiempos de espera
Los clientes cuelgan tras 90 segundos en espera. Tu reputación se deteriora con cada minuto que pasan esperando.
Costes de personal
Una recepcionista a tiempo completo cuesta 1.500-2.500 EUR/mes. Con vacaciones, bajas y turnos, el coste real se multiplica.
Fuera de horario
El 35% de las llamadas llegan fuera del horario laboral. Sin cobertura nocturna, pierdes un tercio de tus oportunidades.
Tu recepcionista IA que nunca descansa
AMAI Voice reemplaza las llamadas perdidas por conversaciones productivas. Nuestro agente de voz con IA atiende, entiende y actúa — como tu mejor empleado, pero disponible 24/7.
Atiende cada llamada al instante
Responde en menos de 2 segundos, sin importar si son las 3 de la mañana o si recibes 50 llamadas simultáneas. Ninguna llamada vuelve a quedar sin respuesta.
Cualifica leads automáticamente
Hace las preguntas correctas para identificar si el llamante es un lead caliente, registra la información en tu CRM y prioriza los seguimientos para tu equipo comercial.
Agenda citas sin fricción
Se conecta con tu calendario (Google, Outlook, Calendly), consulta disponibilidad en tiempo real, reserva la cita y envía confirmación al cliente por SMS o email.
Transfiere con contexto
Cuando la consulta requiere un humano, transfiere la llamada al departamento correcto con un resumen de la conversación. Tu equipo nunca empieza de cero.
Beneficios de tu recepcionista con IA
Resultados medibles desde el primer día de implementación.
Disponibilidad 24/7/365
Atiende llamadas las 24 horas, los 365 días del año. Sin vacaciones, sin bajas, sin turnos de noche. Tus clientes siempre encuentran a alguien al otro lado.
Ahorro del 60-80%
Reduce drásticamente el coste de atención telefónica frente a personal humano. Sin salarios, sin seguridad social, sin costes de formación continua.
Multilingüe nativo
Atiende en español, inglés, francés, alemán, portugués y más de 20 idiomas adicionales. Cambia de idioma en tiempo real según el llamante.
Integración con tu stack
Se conecta con tu CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), calendario, sistema de tickets y herramientas existentes vía API o webhooks.
Operativo en menos de 24 horas
Sin instalaciones complejas, sin hardware, sin contratos de permanencia. Así de sencillo.
Configuramos tu agente
Definimos juntos el tono, las respuestas a preguntas frecuentes, los criterios de cualificación y las reglas de transferencia. Personalizamos la voz para que represente tu marca.
Conectamos tu telefonía
Integramos con tu sistema actual mediante SIP trunk o te asignamos un número virtual. Compatible con cualquier PBX, VoIP o proveedor de telefonía.
Operativo en 24 horas
Tu recepcionista IA empieza a atender llamadas. Monitorizamos el rendimiento, ajustamos respuestas y optimizamos continuamente para maximizar resultados.
¿Necesitas infraestructura de telefonía? Conoce nuestro servicio de SIP Trunk
Sectores que ya usan recepcionista IA
La recepcionista IA se adapta a las necesidades específicas de cada industria. Estos son algunos de los casos de uso más habituales.
Clínicas y consultas médicas
Agenda citas, confirma horarios, gestiona cancelaciones y responde preguntas sobre servicios, seguros aceptados y preparación para consultas. Reduce ausencias un 40%.
Inmobiliarias
Atiende consultas sobre propiedades, cualifica compradores por presupuesto y zona, agenda visitas y envía fichas técnicas automáticamente al interesado.
Despachos profesionales
Abogados, asesores y consultores: filtra llamadas por urgencia, recoge datos del caso, agenda primera consulta y deriva al profesional especializado.
Empresas de servicios
Fontanería, electricidad, mantenimiento: recibe avisos de urgencia 24h, recoge dirección y descripción del problema, y notifica al técnico disponible más cercano.
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¿Buscas automatizar llamadas salientes? Conoce nuestros agentes de voz IA
Recepcionista IA vs Recepcionista Tradicional
Una comparación objetiva para que tomes la mejor decisión para tu negocio.
| Característica | Recepcionista IA | Recepcionista Tradicional |
|---|---|---|
| Disponibilidad | 24/7/365 | 8h/día, 5 días/semana |
| Llamadas simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez |
| Tiempo de respuesta | <2 segundos | Variable (a veces no contesta) |
| Coste mensual | Desde fracción del coste | 1.500-2.500 EUR + SS |
| Idiomas | +20 idiomas nativos | 1-2 idiomas |
| Vacaciones / bajas | Nunca | 30+ días/año |
| Escalabilidad | Instantánea | Contratar + formar (semanas) |
| Integración CRM | Automática y en tiempo real | Manual, sujeta a errores |
| Empatía compleja | Limitada (escala a humano) | Alta |
| Configuración inicial | 24 horas | Semanas de formación |
Preguntas frecuentes sobre recepcionista IA
Resolvemos las dudas más habituales de empresas que están evaluando implementar una recepcionista con inteligencia artificial.
Aprende más sobre esta tecnología en nuestro artículo: ¿Qué es un agente de voz IA?
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Servicio desarrollado por AMAI Solutions — Tecnología de voz IA para empresas.
Del auto-attendant tradicional a la recepcionista con inteligencia artificial
Durante décadas, las empresas han dependido del auto-attendant y los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) para gestionar llamadas entrantes. Estos sistemas obligan al interlocutor a navegar por menús de teclas ("pulse 1 para ventas, pulse 2 para soporte") y ofrecen una experiencia rígida e impersonal.
La recepcionista IA de AMAI Voice representa la siguiente generación: un asistente virtual telefónico que utiliza procesamiento del lenguaje natural (NLP) para entender lo que dice el llamante en lenguaje libre, reconocimiento automático de voz (ASR) para transcribir en tiempo real y síntesis de voz (TTS) para responder con una voz natural e indistinguible de un humano.
A diferencia de un call center tradicional o un sistema IVR basado en DTMF, nuestra recepcionista IA se integra directamente con tu CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) mediante integración de telefonía informática (CTI), registrando cada interacción, cualificando leads y agendando citas sin intervención humana. Todo funciona sobre infraestructura VoIP y SIP trunking, garantizando calidad HD y disponibilidad 24/7 como servicio en la nube (SaaS).