Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

AMAI Solutions (ci-après, le "Responsable") est responsable du traitement des données personnelles de l'Utilisateur et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679, du 27 avril (GDPR), et de la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD).

• Identité : AMAI Solutions
• Adresse postale : Madrid, España
• E-mail : info@amai.solutions
• Téléphone : +34 614 72 41 73

2. Données personnelles que nous recueillons

En fonction des services que vous utilisez, nous pouvons recueillir les types de données personnelles suivants :

• Données identifiantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de séjour
• Données de communication : contenu des messages envoyés via des formulaires de contact

3. Finalité du traitement

Nous traitons les informations fournies par les utilisateurs aux fins suivantes :

• Gérer les demandes d'information et de contact
• Fournir les services d'intelligence artificielle et d'automatisation souscrits
• Envoyer des communications commerciales concernant nos produits et services (avec consentement préalable)
• Réaliser des analyses statistiques de l'utilisation du site web
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales applicables

4. Base légale du traitement

La base légale pour le traitement de vos données personnelles est :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture de services
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et analyses statistiques
• Obligation légale : pour le respect des obligations fiscales et légales

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles fournies seront conservées :

• Tant que la relation commerciale ou contractuelle est maintenue
• Jusqu'à ce que l'utilisateur demande leur suppression
• Pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations légales (normalement entre 4 et 6 ans selon le type de données)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

• Administrations publiques compétentes, lorsque la loi l'exige
• Fournisseurs de services technologiques nécessaires à la fourniture de nos services (hébergement, e-mail, etc.)
• Entités collaboratrices pour la fourniture de services spécifiques, toujours sous des accords de confidentialité

Nous ne réalisons pas de transferts internationaux de données en dehors de l'Espace Économique Européen sans les garanties appropriées.

7. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur peut exercer les droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données personnelles nous avons sur vous
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer le consentement : révoquer le consentement donné à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : info@amai.solutions

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

8. Sécurité des données

AMAI Solutions a mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre le traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre leur perte, destruction ou dommage accidentel. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Contrôle d'accès basé sur les rôles
• Sauvegardes périodiques
• Surveillance des systèmes
• Formation du personnel à la protection des données

9. Modifications de la politique de confidentialité

AMAI Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences. Dans de tels cas, nous annoncerons sur cette page les changements introduits avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : info@amai.solutions
• Téléphone : +34 614 72 41 73
• Adresse : Madrid, España