AI Централь — Ваша Телефонная Централь
с Искусственным Интеллектом
Замените вашу традиционную АТС на облачную централь с интеллектуальной маршрутизацией, IVR на естественном языке, неограниченными линиями и аналитикой в реальном времени. Без оборудования. Без контрактов на обслуживание.
Ваша традиционная АТС стоит вам клиентов
Устаревшие АТС были разработаны для эпохи без искусственного интеллекта. Каждый день, когда вы их используете, вы теряете эффективность, данные и бизнес-возможности.
Дорогое и устаревшее оборудование
Серверы АТС на месте, которые требуют обслуживания, обновлений и физического пространства. Фиксированные расходы, которые не масштабируются с вашим бизнесом.
Жесткий и разочаровывающий IVR
Бесконечные меню, где клиенты нажимают 1, затем 3, затем 2... и в итоге вешают трубку, не дождавшись ответа.
Без аналитики и видимости
Вы не знаете, сколько звонков теряется, сколько времени ждут клиенты и какие отделы перегружены. Вы работаете вслепую.
Невозможно масштабировать
Добавление новых внутренних номеров или линий требует технического вмешательства, контрактов с операторами и недель ожидания. Расти больно.
Централь, которая думает, маршрутизирует и учится сама
AMAI Voice превращает вашу телефонную систему в интеллектуальную платформу. ИИ понимает, что нужно каждому человеку, прежде чем передать звонок, устраняет меню и предоставляет полную видимость всех ваших коммуникаций.
Маршрутизация по намерению
ИИ анализирует, что говорит звонящий, и направляет его в правильный отдел без необходимости набирать внутренние номера.
Разговорный IVR
Ваши клиенты говорят на естественном языке. AI-центр понимает контекст, срочность и эмоции.
Аналитика в реальном времени
Панель управления с активными звонками, временем ожидания, коэффициентами разрешения и производительностью по агентам.
Неограниченные линии
Без ограничений на одновременные линии. Инфраструктура автоматически масштабируется в зависимости от потребностей вашего бизнеса.
Автоматическое переключение
Если один узел выходит из строя, звонки автоматически перераспределяются. Географическая избыточность с временем безотказной работы 99,9%.
Полная интеграция
API REST, вебхуки, SIP Trunk и нативные соединения с CRM, ERP и инструментами автоматизации.
Все, чем должна быть ваша традиционная АТС
100% Облако — Никакого оборудования
Без физических серверов, без обслуживания, без лицензий на программное обеспечение. Ваша централь находится в облаке с географической избыточностью и временем безотказной работы 99,9%.
Маршрутизация с ИИ
Искусственный интеллект анализирует причину каждого звонка в реальном времени и направляет его в самый подходящий отдел или к агенту, без меню.
Панель управления в реальном времени
Просматривайте активные звонки, время ожидания, коэффициенты отказов и производительность по агентам. Принимайте решения на основе данных, а не интуиции.
От 10 до 10 000 линий
Автоматически масштабируется в зависимости от спроса. Добавление внутренних номеров, отделов или офисов происходит мгновенно. Без контрактов на линию и искусственных ограничений.
Работает в 3 шага — без перебоев
Миграция без перерывов
Мы настраиваем вашу AI-централь параллельно с вашей текущей системой. Переносим номера, внутренние номера и правила маршрутизации без прерывания ни одного звонка. За 3-5 рабочих дней все будет готово.
Настройка интеллектуального IVR
Мы разрабатываем разговорные потоки на естественном языке: ваши клиенты говорят, что им нужно, вместо того чтобы навигировать по числовым меню. ИИ понимает контекст, намерение и срочность.
Панель управления в реальном времени
С первого дня у вас есть полная видимость: активные звонки, очереди в реальном времени, записи с автоматической транскрипцией и метрики производительности по агентам и отделам.
Все, что вам нужно в современной централь
Каждая функция разработана так, чтобы управление вашими коммуникациями было таким же простым, как открыть вкладку в браузере.
Управление многими линиями
Управляйте десятками, сотнями или тысячами одновременных линий из одной панели. Назначайте номера отделам, офисам или кампаниям без технического вмешательства.
Очереди с приоритетом ИИ
ИИ определяет срочность и ценность каждого звонка. VIP-клиенты, экстренные ситуации и возможности продаж автоматически получают приоритет.
Голосовая почта с транскрипцией
Каждое голосовое сообщение автоматически транскрибируется с помощью ИИ и отправляется по электронной почте или вебхуку. Читайте свои сообщения вместо того, чтобы слушать их.
Запись звонков
Записывайте все звонки с автоматическим согласием. Неограниченное облачное хранилище, поиск по содержимому и экспорт для соблюдения норм.
Интеграция SIP Trunk
Подключите к вашему текущему оператору или используйте наш встроенный SIP Trunk. Полная портативность номеров и конкурентоспособные тарифы за минуту.
API и вебхуки
Интегрируйте централь с вашим CRM, ERP или любой системой через API REST. Получайте события в реальном времени через вебхуки для автоматизации потоков.
AI Централь vs Традиционная Централь
| Характеристика | Традиционная АТС | AI Централь |
|---|---|---|
| Стоимость оборудования | Серверы АТС + IP-телефоны | Нет — 100% облако |
| IVR / Голосовое меню | Жесткие меню | Естественный язык с ИИ |
| Масштабируемость | Ограничена оборудованием | Неограниченная — авто-масштабирование |
| Аналитика | Базовая или отсутствует | Панель управления в реальном времени |
| Время развертывания | Недели или месяцы | 3-5 рабочих дней |
| Обслуживание | Посвященный техник | Ноль — автоматические обновления |
| Маршрутизация | Фиксированные ручные правила | Контекстный ИИ по намерению |
| Запись и транскрипция | Ограниченное локальное хранилище | Неограниченное облако + транскрипция ИИ |
Мы отвечаем на ваши вопросы о AI-централе
Что такое AI-централь и чем она отличается от традиционной централь?
Могу ли я мигрировать свою текущую централь без прерывания сервиса?
Сколько одновременных линий поддерживает AI-централь?
Может ли AI-централь интегрироваться с моим CRM и бизнес-инструментами?
Что происходит с звонками, если происходит сбой в интернет-соединении?
Модернизируйте вашу централь уже сегодня
Запросите бесплатную демонстрацию и узнайте, как AI-централь от AMAI Voice может преобразовать коммуникации вашей компании. Без обязательств, без кредитной карты.
Что такое PBX-централь и как искусственный интеллект ее трансформирует
PBX-централь (Private Branch Exchange) — это телефонная система, которая позволяет компании управлять несколькими линиями, внутренними номерами и маршрутизацией звонков. Традиционные центральные станции требуют выделенного оборудования, технического обслуживания и дорогих обновлений. Эволюция к IP PBX перенесла телефонную связь в сеть IP, но сохранила сложность управления.
AI-централь от AMAI Voice идет на шаг дальше: это облачное решение для коммуникаций, которое сочетает функциональность PBX с искусственным интеллектом. Вместо жесткого IVR с меню, оно использует обработку естественного языка (NLP) для понимания запросов звонящего и автоматической маршрутизации. И вместо автоматического распределителя звонков (ACD), основанного на статических правилах, применяется ИИ для назначения каждого звонка наиболее подходящему агенту.
Является частью платформы унифицированных коммуникаций, которая интегрирует голос, данные и автоматизацию под одной панелью. Совместима с любой существующей IP PBX через стандартный SIP-транкинг, позволяет мигрировать без перебоев. Интеграция компьютерной телефонии (CTI) связывает каждый звонок с вашим CRM, ERP или службой поддержки, превращая централь в интеллектуальное ядро вашей операции — все как SaaS, без оборудования.