Автоматические звонки с ИИдля бизнеса
Запускайте исходящие кампании с разговорным искусственным интеллектом. Сборы, напоминания, опросы и акции с естественным голосом, в массовом масштабе и с полным соблюдением норм.
Это не робозвонки. Это умные разговоры.
Разница между предзаписанным сообщением и разговором с ИИ такая же, как между автоответчиком и опытным человеком-агентом.
Традиционный робозвонок
- Предзаписанное сообщение, без взаимодействия
- Получатель не может задавать вопросы
- Уровень отказов более 80%
- Воспринято как спам
- Без способности адаптироваться
Автоматические звонки с ИИ (AMAI)
- Двусторонний разговор на естественном языке
- Отвечает на вопросы и управляет возражениями
- Уровень вовлеченности более 60%
- Воспринято как персонализированное внимание
- Адаптирует тон, язык и содержание в реальном времени
Автоматические звонки для каждой необходимости
Сборы и возврат долгов
Автоматически звоните клиентам с неоплаченными счетами. Ведите переговоры о сроках оплаты, фиксируйте обязательства и передавайте на управление человеку, когда это необходимо. Уровень возврата на 28% выше, чем у SMS.
Напоминания о встречах
Подтверждайте, изменяйте или отменяйте встречи с автоматическим звонком за 24 часа. Снижает количество неявок на 45% по сравнению с напоминаниями по электронной почте. Пациент/клиент может переназначить встречу в том же звонке.
Промо-кампании
Сообщайте о предложениях, запусках или событиях вашей базе клиентов с помощью персонализированных звонков. ИИ адаптирует сообщение в зависимости от профиля клиента и отвечает на вопросы о промоции.
Опросы удовлетворенности
Проводите опросы NPS, CSAT или персонализированные по телефону. Уровень ответа в 3 раза выше, чем по электронной почте. ИИ фиксирует открытые ответы и автоматически их транскрибирует.
Продление и апселлинг
Связывайтесь с клиентами перед истечением их контракта или услуги. ИИ предлагает варианты продления, выявляет возможности для апселлинга и назначает встречи с коммерческой командой.
Проверка и онбординг
Звоните новым клиентам для проверки данных, завершения процесса регистрации или помощи в первых шагах. Снижает трение при онбординге и улучшает удержание на 22%.
Преимущества автоматических звонков с ИИ
500 одновременных звонков
Облачная инфраструктура, которая автоматически масштабируется. Запускайте массовые кампании, не беспокоясь о мощности. Это эквивалентно команде из более чем 100 человек-агентов.
Умный разговор, а не робозвонок
ИИ поддерживает реальные диалоги: понимает возражения, отвечает на вопросы и адаптирует тон. Это не предзаписанное сообщение. Это естественный разговор с высоким качеством голоса.
Панель управления кампанией в реальном времени
Мониторьте завершенные звонки, уровень контакта, конверсии, среднюю продолжительность и результаты по сегментам. Экспортируйте отчеты и делитесь ими с вашей командой.
Полная персонализация
Каждый звонок персонализируется с именем клиента, данными его аккаунта, историей и контекстом. Сегментируйте по профилю, региону или поведению для максимизации результатов.
Многоязычность и много региональность
Запускайте кампании на более чем 20 языках с местными номерами более чем 60 стран. ИИ автоматически адаптирует язык и акцент в зависимости от региона получателя.
Полное соблюдение норм
Управление списками Робинсонов, законные часы звонков, регистрация согласий и автоматический отказ. Соответствие RGPD и нормам телекоммуникаций.
Нужна автоматизация входящих звонков тоже? Узнайте о нашем ИИ-ресепшене
Ищете комплексное решение голосового ИИ? Узнайте о наших голосовых агентах ИИ
Как запустить кампанию автоматических звонков
Загрузите контакты
Импортируйте свой список контактов из CSV, вашей CRM или через API. Сегментируйте по пользовательским критериям.
Настройте сценарий
Определите поток разговора, тон, язык и правила эскалации. Визуальная панель без кода.
Запланируйте и запустите
Установите дату, разрешенные часы, повторные попытки и приоритеты. Запустите кампанию одним кликом.
Мониторьте результаты
Панель управления в реальном времени с метриками контакта, конверсии, продолжительности и результатами по сегментам.
Автоматические звонки ИИ против традиционного исходящего колл-центра
| Метрика | Автоматические звонки ИИ (AMAI) | Человеческий колл-центр |
|---|---|---|
| Одновременные звонки | 500+ | Ограничено агентами |
| Звонки завершены/день | 10 000+ | 80-120 на агента |
| Стоимость за звонок | 0,05-0,20 EUR | 1,50-4,00 EUR |
| График | 24/7/365 | Рабочие смены |
| Последовательность сообщения | 100% | Переменная |
| Масштабируемость | Мгновенная | Недели (наем) |
| Аналитика в реальном времени | Полная панель управления | Ручные отчеты |
| Сложные переговоры | Передача к человеку | Высокая способность |
Часто задаваемые вопросы об автоматических звонках с ИИ
Что такое автоматические звонки с ИИ и чем они отличаются от робозвонков?
Сколько автоматических звонков может осуществить система одновременно?
Соответствуют ли автоматические звонки с ИИ нормам RGPD?
Могу ли я запланировать кампании звонков на конкретные даты и время?
Может ли ИИ передать звонок человеку-агенту во время разговора?
Запустите свою первую кампанию звонков с ИИ
Запросите бесплатную демонстрацию и узнайте, как автоматические звонки с ИИ могут преобразовать ваши исходящие кампании. Работает менее чем за 24 часа.
Без обязательств. Без кредитной карты. Работает за 24 часа.