ИИ для автосервисов

ИИ-регистратор для автосервисовАвтомеханики и автотранспорт

Ваш механик не может оставить гаечный ключ, чтобы ответить на телефон. С ИИ-регистратором каждый звонок принимается мгновенно, каждая запись планируется, и каждый клиент знает состояние своего автомобиля, не прерывая работу сервиса.

Сократите пропущенные звонки на 35% и обслуживайте клиентов 24/7

Реальные проблемы обслуживания в автосервисах

Когда ваша команда находится под автомобилем, никто не может ответить на телефон. И каждый пропущенный звонок — это клиент, который уходит в другой сервис.

Пропущенные звонки

Ваши механики заняты. 60% звонков в автосервисы не принимаются в рабочее время, потому что никто не может оставить свою работу, чтобы ответить на телефон.

'Мой автомобиль готов?'

Самый часто задаваемый вопрос. Клиенты звонят снова и снова, чтобы узнать состояние своего ремонта. Каждый звонок прерывает работу и не приносит ценности сервису.

Вне рабочего времени = потерянный клиент

Многие водители ищут автосервис после рабочего дня. Если они звонят в 19:00 и не получают ответа, они записываются в сервис, который отвечает.

Хаотичное управление записями

Записи на бумаге, двойные бронирования для одного подъемника, клиенты, которые не приходят без предупреждения. Отсутствие организованной системы стоит времени и денег.

Решение для вашего автосервиса

ИИ-регистратор, который понимает автотранспорт

AMAI Voice для автосервисов — это не автоответчик. Это интеллектуальный голосовой агент, который управляет записями, информирует о ремонтах и обслуживает ваших клиентов так, как это сделал бы ваш лучший регистратор.

Запись на услуги по типу

ИИ знает услуги вашего автосервиса (технический осмотр, замена масла, шины, ITV, кузовной ремонт) и планирует запись с правильной продолжительностью на соответствующем подъемнике. Без двойных бронирований.

Информирует о состоянии ремонта

Когда клиент звонит с вопросом 'Мой автомобиль готов?', ИИ проверяет вашу систему и мгновенно отвечает: на диагностике, ожидает запчасти, в ремонте или готов к выдаче. Никаких прерываний для механика.

Автоматические ориентировочные сметы

Для стандартных услуг (замена масла, тормозные колодки, распределение, шины) ИИ сообщает ориентировочную цену и планирует запись. Для сложных ремонтов собирает данные и планирует диагностику.

Напоминания о проверках и обслуживании

ИИ звонит вашим клиентам, когда приближается дата их проверки, замены масла или ITV. Превращает разовых клиентов в постоянных без вашего участия.

Измеримые преимущества для вашего автосервиса

Результаты, которые напрямую влияют на доход и загрузку вашего автосервиса с первого месяца.

-35% потерь

Никаких пропущенных звонков

Каждый звонок принимается мгновенно, даже когда ваша команда работает. Больше никаких потерянных клиентов из-за того, что никто не ответил на телефон.

100% покрытие

Обслуживание 24/7/365

Ваши клиенты могут записаться, проконсультироваться по сметам и узнать о своем автомобиле в любое время. Ночи, выходные и праздники включены.

0 трений

Интеграция с вашим программным обеспечением

Совместимо с GT Motive, Sidecar и любой системой управления автосервисом с API. Без изменения вашего рабочего процесса.

+25% загрузка

Больше автомобилей, меньше хаоса

С организованными записями и автоматизированным отслеживанием вы оптимизируете загрузку ваших подъемников и сокращаете время простоя между ремонтами.

Типы автосервисов, которые уже используют ИИ-регистратор

ИИ-регистратор от AMAI адаптируется к особенностям каждого типа автосервиса и услуги автотранспорта.

Автосервисы

Управляет ремонтами, диагностикой, профилактическим обслуживанием и записями на периодические проверки.

Кузовной ремонт

Координирует экспертизы, работу с страховщиками, сроки сдачи и отслеживание ремонтов кузова.

Центры ITV

Планирует инспекции, управляет очередями, информирует о необходимой документации и сроках действия.

Шины и быстрые услуги

Записи на замену шин, балансировку, выравнивание и быстрые услуги без предварительной записи при наличии свободного времени.

Автосалоны

Отвечает на запросы о моделях, планирует тест-драйвы, управляет поставками и координирует послепродажное обслуживание.

Нужен ИИ-регистратор для любого сектора? Узнайте о нашем общем ИИ-регистраторе

Ваш автосервис имеет несколько филиалов? Узнайте о нашей ИИ-централи

3 шага

Ваш автосервис с ИИ-регистратором за 24 часа

Без установки оборудования, без прерывания вашей текущей работы. Мы настраиваем все, чтобы ваш автосервис начал работать с ИИ немедленно.

1

Персонализируем вашего агента

Настраиваем услуги вашего автосервиса, часы работы, ориентировочные цены, протоколы срочности и тон общения, который представляет ваш бизнес.

2

Подключаем к вашей системе

Интегрируем AMAI Voice с вашим программным обеспечением для управления автосервисом и вашей текущей телефонной линией через SIP trunk или виртуальный номер. Совместимо с любой системой.

3

Работает через 24 часа

Ваш ИИ-регистратор начинает обслуживать клиентов, планировать записи и информировать о состоянии ремонтов. Мы постоянно мониторим и оптимизируем.

Нужна телефонная инфраструктура? Узнайте о нашей службе SIP Trunk

Часто задаваемые вопросы о ИИ-голосе в автосервисах

Ответим на самые распространенные вопросы профессионалов в области автотранспорта, которые рассматривают возможность внедрения ИИ-регистратора.

Может ли ИИ информировать клиента о состоянии его ремонта?
Да. ИИ-регистратор подключается к вашей системе управления автосервисом и может информировать клиента о состоянии его автомобиля в реальном времени: если он на диагностике, ожидает запчастей, в ремонте или готов к выдаче. Это устраняет повторяющиеся звонки 'Мой автомобиль готов?'.
Работает ли, если у моего автосервиса нет программного обеспечения для управления?
Да. Если вы не используете программное обеспечение для управления, ИИ может работать с собственной системой записи и регистрировать необходимую информацию. Когда вы будете готовы к цифровизации вашего автосервиса, интеграция с программным обеспечением, таким как GT Motive, Sidecar или любой системой с API, будет мгновенной.
Может ли ИИ давать ориентировочные сметы по телефону?
Да. Вы можете настроить диапазоны цен для обычных услуг (замена масла, тормозные колодки, проверка ITV и т.д.). ИИ информирует клиента об ориентировочной цене и планирует запись. Для сложных ремонтов ИИ собирает данные о проблеме и планирует очную диагностику.
Что делать, если клиент звонит с срочной поломкой?
ИИ определяет ситуации срочности (поломка на дороге, авария, автомобиль не заводится) и может немедленно перенаправить звонок ответственному за автосервис, отправить приоритетное уведомление или указать клиенту процедуру вызова эвакуатора и помощи на дороге.
Интегрируется ли с страховщиками для управления страховыми случаями?
ИИ может собрать необходимые данные для открытия страхового случая (номер полиса, компания, описание повреждения, номерной знак) и зарегистрировать их в вашей системе. Прямое взаимодействие со страховщиком требует специфической интеграции, которую мы настраиваем в соответствии с вашим рабочим процессом.

Есть еще вопросы? Ознакомьтесь с нашей общей инструкцией по ИИ-регистратору или свяжитесь с нами

Начните сегодня

Запросить демонстрацию для вашего автосервиса

Узнайте, как ИИ-регистратор может устранить пропущенные звонки, организовать ваши записи и освободить вашу команду, чтобы она могла сосредоточиться на ремонте автомобилей. Настройка за 24 часа, без обязательств.

Без обязательств. Без кредитной карты. Работает через 24 часа.

Сервис разработан AMAI Solutions Технология ИИ-голоса для сектора автотранспорта.