IA-агенты, которые работают на вашу компанию:голос, данные, задачи и многое другое
Это не просто голосовые агенты. Это полноценные цифровые помощники, которые обрабатывают звонки, отвечают на WhatsApp, обрабатывают данные, управляют электронной почтой, автоматизируют рабочие процессы и генерируют контент. Работают 24/7 без постоянного надзора.
Современные платформы ИИ решают только часть проблемы
Большинство решений ИИ для бизнеса делают только одно: голосовой ИИ, или чат-боты, или автоматизация данных. Но вашей компании нужны агенты, которые могут делать все это согласованно. Агент, который обрабатывает звонок, но не может обновить ваш CRM или отправить WhatsApp с подтверждением, решает только 30% проблемы.
Ограниченные IA-агенты (конкуренты)
- Обрабатывают только звонки или только отвечают на чат
- Не могут получить доступ к вашим данным или обновить системы
- Каждая задача требует отдельного инструмента
- Нет общего контекста между взаимодействиями
- Требуют технической разработки для каждой интеграции
IA-агенты AMAI (общего назначения)
- Обрабатывают звонки, WhatsApp, электронную почту и многое другое
- Получают доступ и обновляют CRM, ERP и любые системы
- Один агент выполняет полные рабочие процессы
- Постоянный контекст между всеми каналами
- Визуальная настройка без кода + API для продвинутых
Все, что могут делать ваши IA-агенты
Каждая возможность работает независимо, но истинная мощь заключается в их комбинации: агент, который принимает звонок, квалифицирует лид, обновляет CRM, отправляет WhatsApp с подтверждением и планирует последующее взаимодействие — все это в одном взаимодействии.
Обрабатывать и совершать звонки
Голосовые агенты с ИИ, которые управляют входящими и исходящими звонками. Понимание естественного языка, синтез человеческого голоса и интеллектуальное эскалирование к людям, когда это необходимо.
Отвечать в WhatsApp
Тот же агент, который обрабатывает звонки, отвечает на сообщения WhatsApp Business. Общий контекст между каналами, отправка документов, изображений и интерактивных кнопок.
Обрабатывать данные и обновлять CRM
Подключается к Salesforce, HubSpot, Zoho или любому CRM через API. Агент извлекает данные из разговоров, обновляет карточки клиентов, создает возможности и автоматически планирует последующие действия.
Исследовать и составлять отчеты
Назначайте задачи на исследование вашим IA-агентам. Они ищут информацию в ваших базах данных, внутренних документах и публичных источниках и составляют структурированные отчеты, готовые к проверке.
Управлять ответами на электронную почту
Агенты обрабатывают входящие сообщения, классифицируют письма по срочности и теме, составляют контекстуальные ответы и эскалируют те, которые требуют человеческого внимания. Снижают объем электронной почты на 60%.
Автоматизировать рабочие процессы
Определите сложные рабочие процессы, которые комбинируют несколько действий: принять звонок, обновить CRM, отправить WhatsApp с подтверждением, запланировать последующее взаимодействие и сгенерировать отчет. Все без человеческого вмешательства.
Генерировать контент и документы
Создавайте коммерческие предложения, резюме встреч, отчеты о продажах, письма для последующих действий и контент для социальных сетей. Персонализированные с реальными данными каждого клиента.
Управлять задачами и проектами
IA-агенты координируют задачи между командами: назначают ответственных, отправляют напоминания, обновляют статусы и эскалируют блокировки. Работают как неутомимые цифровые менеджеры проектов.
Почему IA-агенты AMAI отличаются
Не только голос — общий назначение
В то время как другие предлагают только голосовых агентов, агенты AMAI работают на любом канале и выполняют любые цифровые задачи. Голос, WhatsApp, электронная почта, данные, документы и рабочие процессы в одном агенте.
Постоянный контекст между каналами
Агент помнит все. Если клиент звонит по телефону, а затем пишет в WhatsApp, агент имеет полный контекст обоих взаимодействий. Без изолированных данных, без повторения информации.
Полный контроль и прозрачность
Каждое действие фиксируется в аудируемом журнале. Вы определяете детализированные разрешения: что может делать каждый агент, что требует человеческого одобрения и что запрещено. Соблюдение GDPR включено.
Без кода, с API
Настраивайте агентов с помощью визуальной панели без написания кода. Для сложных случаев доступен полный API REST и вебхуки, которые подключаются к любой системе: Make, n8n, Zapier или собственная разработка.
IA-агенты для каждого отдела
IA-агент общего назначения адаптируется к специфическим потребностям каждого отдела вашей компании. Одна платформа, разные настройки.
Коммерческий отдел
Агент квалифицирует лиды по телефону, отправляет предложения по WhatsApp, обновляет CRM с состоянием каждой возможности, планирует демонстрации и генерирует еженедельные отчеты по воронке.
Служба поддержки клиентов
Решает запросы по телефону и WhatsApp одновременно, эскалирует сложные случаи с полным контекстом, обновляет тикеты в службе поддержки и отправляет опросы удовлетворенности после решения.
Отдел кадров
Фильтрует кандидатов по телефону с вопросами для отбора, планирует собеседования, отправляет документацию по электронной почте, собирает рекомендации и обновляет ATS с состоянием каждого процесса.
Операции и логистика
Управляет звонками по отслеживанию заказов, отправляет обновления статуса по WhatsApp, координирует доставки с поставщиками и генерирует автоматические отчеты о проблемах.
Как создать вашего IA-агента в AMAI
Определите цель
Выберите, что должен делать ваш агент: обрабатывать звонки, управлять электронной почтой, квалифицировать лиды, обрабатывать данные или комбинацию. Определите правила, тон и разрешения с помощью визуальной панели.
Подключите ваши системы
Интегрируйте CRM, ERP, календари, электронную почту и любые инструменты через API, вебхуки или предопределенные коннекторы для Make, n8n и Zapier. Агент получает доступ к необходимым данным безопасно.
Активируйте и контролируйте
Ваш IA-агент начинает работать. Мониторьте каждое действие с панели управления в реальном времени: звонки, сообщения, обработанные данные и завершенные задачи. Настраивайте поведение без остановки сервиса.
Часто задаваемые вопросы о IA-агентах для бизнеса
Что может сделать IA-агент AMAI помимо обработки звонков?
Нужны ли технические знания для настройки агента?
Могут ли агенты безопасно получать доступ к данным моей компании?
Сколько задач может одновременно обрабатывать агент?
Могу ли я контролировать действия агентов в реальном времени?
Запустите IA-агентов в вашей компании уже сегодня
Запросите бесплатную демонстрацию и узнайте, как IA-агенты AMAI могут автоматизировать повторяющиеся задачи вашей команды. Голос, данные, электронная почта, WhatsApp и многое другое — все с одним умным агентом.
Без обязательств. Без кредитной карты. Работает в течение 24 часов.