ROI de un Agente de Voz IA: Calculadora y Ejemplos Reales 2026
¿Cuánto dinero recuperas al implementar un agente de voz IA? Calculadora de ROI con fórmulas reales y 5 casos de empresas en España y LATAM.
# ROI de un Agente de Voz IA: Calculadora Real 2026
La fórmula básica
ROI mensual = (Ahorro en personal + Ingresos adicionales por leads capturados) / Coste AMAISi el resultado es superior a 1: estás ganando dinero con la IA.
Si es superior a 3: ya es una inversión obvia.
Los 5 factores que determinan tu ROI
1. Ahorro en coste de personal
Un recepcionista a jornada completa cuesta €1.400-€2.200/mes (bruto + SS). La IA cuesta €290-€590/mes y atiende 24/7.
Ahorro directo: €800-€1.800/mes
2. Ingresos por leads capturados fuera de horario
Si recibes 20 llamadas/semana fuera de horario y antes perdías el 80% (16 llamadas):
- •16 llamadas × 4 semanas = 64 oportunidades perdidas/mes
- •Si el 10% convierte a cliente = 6.4 nuevos clientes/mes
- •Si cada cliente vale €200/mes = €1.280/mes en ingresos adicionales
3. Reducción de cancelaciones (recordatorios automáticos)
Las clínicas y servicios con cita reducen cancelaciones un 15-25% con recordatorios automáticos.
- •Si tu ticket medio es €80 y tienes 20 cancelaciones/mes
- •Reducir a 15 = 5 citas recuperadas × €80 = €400/mes
4. Escalabilidad sin coste
Con IA, atender 10 llamadas o 1.000 llamadas al mes cuesta prácticamente lo mismo. Sin IA, cada pico de demanda requiere más personal.
5. Tiempo liberado del equipo
2-4 horas/día de tiempo de recepción liberado = ese tiempo va a tareas de mayor valor o permite reducir horas del personal.
Calculadora rápida
Datos de entrada:
- •Llamadas/mes: _____
- •% fuera de horario: _____ %
- •Ticket medio por cliente: €_____
- •% conversión llamada → cliente: _____ %
- •Coste recepcionista actual: €_____/mes
Resultado:
Leads recuperados = Llamadas × % fuera horario × % conversión
Ingresos adicionales = Leads recuperados × Ticket medio
Ahorro personal = Coste recepcionista - Coste AMAI
ROI mensual = (Ingresos adicionales + Ahorro personal) / Coste AMAI5 casos reales
| Empresa | Sector | Inversión/mes | Ahorro+Ingresos | ROI |
|---|---|---|---|---|
| Clínica dental (Madrid) | Salud | €290 | €1.850 | 6.4x |
| Agencia inmobiliaria | Real estate | €290 | €3.200 | 11x |
| Despacho abogados | Legal | €290 | €2.100 | 7.2x |
| Empresa logística | Transporte | €590 | €4.800 | 8.1x |
| Cadena restaurantes (3 locales) | Hostelería | €590 | €2.600 | 4.4x |
Conclusión
El ROI de un agente de voz IA en una empresa con más de 30 llamadas/día es positivo en el primer mes en la práctica totalidad de los casos.
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