AMAI Voice vs Fonvirtual — IA Nativa vs Centralita Tradicional
Fonvirtual lleva desde 2007 ofreciendo centralita virtual en Espana. AMAI Voice nace como plataforma de agentes de voz IA. Comparamos dos filosofias diferentes: IA anadida sobre telecom vs IA nativa con telefonia integrada.
Dos generaciones de telefonia empresarial
Fonvirtual
Fonvirtual es una empresa espanola de centralita virtual fundada en 2007, con mas de 200 paginas de contenido posicionado en Google Espana. Ofrece PBX virtual, numeros virtuales, centralita en la nube y ha comenzado a incorporar funciones de IA como asistentes virtuales y transcripcion. Cuenta con certificaciones ISO y una base de clientes consolidada en el mercado espanol.
AMAI Voice
AMAI Voice es una plataforma AI-first que combina agentes de voz con inteligencia artificial, telefonia propia (FreeSWITCH + SIP Trunk) y panel de gestion en una sola solucion. A diferencia de las centralitas tradicionales que anaden IA como capa adicional, AMAI Voice esta construida desde cero con IA como nucleo: los agentes mantienen conversaciones naturales, toman decisiones y ejecutan acciones de forma autonoma.
Comparativa detallada
Funcionalidad por funcionalidad. Sin letra pequena.
| Caracteristica | AMAI Voice | Fonvirtual |
|---|---|---|
| Ano de fundacion | 2024 — AI-native | 2007 — telecom tradicional |
| Enfoque principal | Agentes de voz IA | Centralita virtual (PBX) |
| Inteligencia artificial | Nativa, nucleo del producto | Anadida sobre PBX existente |
| Conversacion natural | Si, con LLM avanzados | Limitada a IVR y scripts |
| Telefonia integrada | FreeSWITCH + SIP Trunk propio | Infraestructura propia |
| SIP Trunk | Integrado | Integrado |
| Dashboard de gestion | Incluido | Incluido |
| White-label / multitenant | Si, para distribuidores | No disponible |
| Certificacion ISO | En proceso | ISO 27001, ISO 9001 |
| Base de clientes | Crecimiento rapido | Miles de empresas desde 2007 |
| Soporte en espanol | Nativo | Nativo |
| Modelo de precios | Pay-per-use, sin permanencia | Planes mensuales por usuario |
| Integraciones CRM | API + webhooks | Salesforce, HubSpot, Zoho |
| Mercado principal | Espana, LATAM | Espana, Europa |
| Automatizacion de llamadas | Agente IA autonomo | IVR + reglas basicas |
Ano de fundacion
AMAI Voice
2024 — AI-native
Fonvirtual
2007 — telecom tradicional
Enfoque principal
AMAI Voice
Agentes de voz IA
Fonvirtual
Centralita virtual (PBX)
Inteligencia artificial
AMAI Voice
Nativa, nucleo del producto
Fonvirtual
Anadida sobre PBX existente
Conversacion natural
AMAI Voice
Si, con LLM avanzados
Fonvirtual
Limitada a IVR y scripts
Telefonia integrada
AMAI Voice
FreeSWITCH + SIP Trunk propio
Fonvirtual
Infraestructura propia
SIP Trunk
AMAI Voice
Integrado
Fonvirtual
Integrado
Dashboard de gestion
AMAI Voice
Incluido
Fonvirtual
Incluido
White-label / multitenant
AMAI Voice
Si, para distribuidores
Fonvirtual
No disponible
Certificacion ISO
AMAI Voice
En proceso
Fonvirtual
ISO 27001, ISO 9001
Base de clientes
AMAI Voice
Crecimiento rapido
Fonvirtual
Miles de empresas desde 2007
Soporte en espanol
AMAI Voice
Nativo
Fonvirtual
Nativo
Modelo de precios
AMAI Voice
Pay-per-use, sin permanencia
Fonvirtual
Planes mensuales por usuario
Integraciones CRM
AMAI Voice
API + webhooks
Fonvirtual
Salesforce, HubSpot, Zoho
Mercado principal
AMAI Voice
Espana, LATAM
Fonvirtual
Espana, Europa
Automatizacion de llamadas
AMAI Voice
Agente IA autonomo
Fonvirtual
IVR + reglas basicas
¿Cuando elegir AMAI Voice?
AMAI Voice es la mejor opcion si te identificas con alguno de estos escenarios.
Quieres agentes IA que atiendan llamadas
No buscas una centralita con IVR clasico, sino agentes de voz con inteligencia artificial que mantengan conversaciones naturales, respondan preguntas, agenden citas y resuelvan consultas de forma autonoma.
Quieres automatizar la atencion al cliente
Tus agentes humanos dedican horas a llamadas repetitivas. Un agente AMAI Voice puede gestionar el 80% de las llamadas entrantes automaticamente, liberando a tu equipo para tareas de mayor valor.
Eres distribuidor y quieres revender
AMAI Voice ofrece white-label y gestion multitenant para distribuidores. Puedes ofrecer agentes de voz IA con tu propia marca a tus clientes, algo que Fonvirtual no permite.
Prefieres pagar por uso, sin permanencia
AMAI Voice utiliza un modelo pay-per-use sin contratos de permanencia. Solo pagas por los minutos consumidos por tus agentes IA, sin cuotas mensuales fijas por usuario.
¿Cuando elegir Fonvirtual?
Seamos justos: Fonvirtual es una gran opcion en ciertos escenarios.
Necesitas certificaciones ISO y trayectoria
Si tu empresa requiere proveedores con certificaciones ISO 27001 e ISO 9001 y una trayectoria demostrada de mas de 15 anos en el mercado espanol, Fonvirtual ofrece esa garantia y estabilidad.
Buscas una PBX tradicional con muchas funciones
Si necesitas una centralita virtual clasica con extensiones, buzones de voz, colas de llamadas, grabacion y todas las funciones tipicas de PBX, Fonvirtual tiene un catalogo maduro de mas de 50 funcionalidades probadas.
Preguntas frecuentes
¿AMAI Voice es una alternativa a Fonvirtual?
Si. AMAI Voice es una alternativa moderna a Fonvirtual, especialmente para empresas que buscan agentes de voz con inteligencia artificial nativa. Mientras Fonvirtual es una centralita virtual tradicional que ha anadido funciones de IA, AMAI Voice nace como plataforma AI-first con telefonia integrada.
¿Fonvirtual tiene agentes de voz con IA?
Fonvirtual ha incorporado funciones de IA a su centralita virtual tradicional, como asistentes virtuales y transcripciones. Sin embargo, su nucleo sigue siendo una PBX virtual. AMAI Voice, en cambio, esta disenada desde cero como plataforma de agentes de voz IA con capacidad de mantener conversaciones naturales, tomar decisiones y ejecutar acciones.
¿Puedo migrar de Fonvirtual a AMAI Voice?
Si. La migracion desde Fonvirtual a AMAI Voice es sencilla. Puedes portar tus numeros de telefono existentes y configurar agentes de voz IA en minutos. Nuestro equipo te acompana durante todo el proceso de transicion.
¿AMAI Voice tiene las mismas funciones de PBX que Fonvirtual?
AMAI Voice incluye funcionalidades de telefonia empresarial (SIP Trunk, enrutamiento, colas), pero su enfoque principal son los agentes de voz IA que atienden llamadas de forma autonoma. Si necesitas una centralita virtual tradicional con extensiones y buzones de voz clasicos, Fonvirtual puede ser mas adecuada. Si buscas automatizar la atencion con IA, AMAI Voice es superior.
¿Cual es mas barato, AMAI Voice o Fonvirtual?
Fonvirtual tiene planes mensuales por usuario desde aproximadamente 10 EUR/mes. AMAI Voice utiliza un modelo pay-per-use sin permanencia. Para empresas con alto volumen de llamadas que quieren automatizar con IA, AMAI Voice resulta mas economico porque un agente IA sustituye a multiples agentes humanos. Para uso basico de PBX, Fonvirtual puede ser mas asequible.
¿Listo para probar AMAI Voice?
Configura tu primer agente de voz IA en minutos. Sin permanencia, sin programar, con telefonia y soporte en espanol incluidos.
Sin tarjeta de credito. Configuracion en menos de 5 minutos.