Automatisierte Anrufe mit KI

Automatisierte Anrufe mit KIfür Unternehmen

Starten Sie Outbound-Anrufkampagnen mit konversationaler künstlicher Intelligenz. Inkasso, Erinnerungen, Umfragen und Promotions mit natürlicher Stimme, in großem Maßstab und mit vollständiger Einhaltung der Vorschriften.

Bis zu 500 gleichzeitige Anrufe — +10.000 Anrufe/Tag

Kostenlose Demo anfordern

Kampagnentypen ansehen

Es sind keine Robocalls. Es sind intelligente Gespräche.

Der Unterschied zwischen einer vorab aufgenommenen Nachricht und einem Gespräch mit KI ist der gleiche wie zwischen einem Anrufbeantworter und einem erfahrenen menschlichen Agenten.

Traditioneller Robocall

Vorab aufgenommenes Nachricht, keine Interaktion
Der Empfänger kann keine Fragen stellen
Abbruchrate über 80%
Wird als Telefonspam wahrgenommen
Keine Anpassungsfähigkeit

Automatisierte Anrufe mit KI (AMAI)

Zweiseitiges Gespräch in natürlicher Sprache
Beantwortet Fragen und verwaltet Einwände
Engagement-Rate über 60%
Wird als personalisierte Betreuung wahrgenommen
Passt Ton, Sprache und Inhalt in Echtzeit an

Kampagnentypen

Automatisierte Anrufkampagnen für jeden Bedarf

Inkasso und Forderungsmanagement

Rufen Sie automatisch Kunden mit offenen Zahlungen an. Verhandeln Sie Zahlungsfristen, erfassen Sie Verpflichtungen und eskalieren Sie bei Bedarf auf menschliche Betreuung. Rückgewinnungsquote 28% höher als bei SMS.

Terminerinnerungen

Bestätigen, ändern oder stornieren Sie Termine mit einem automatisierten Anruf 24 Stunden vorher. Reduziert die No-Show-Rate um 45% im Vergleich zu E-Mail-Erinnerungen. Der Patient/Kunde kann im selben Anruf umplanen.

Werbeaktionen

Kommunizieren Sie Angebote, Produkteinführungen oder Veranstaltungen an Ihre Kundenbasis mit personalisierten Anrufen. Die KI passt die Nachricht je nach Kundenprofil an und beantwortet Fragen zur Promotion.

Zufriedenheitsumfragen

Führen Sie NPS-, CSAT- oder personalisierte Umfragen telefonisch durch. Die Rücklaufquote ist dreimal höher als per E-Mail. Die KI erfasst offene Antworten und transkribiert sie automatisch.

Verlängerungen und Upselling

Kontaktieren Sie Kunden, bevor ihr Vertrag oder Dienst abläuft. Die KI präsentiert Verlängerungsoptionen, erkennt Upselling-Möglichkeiten und plant Meetings mit dem Vertriebsteam.

Verifizierung und Onboarding

Rufen Sie neue Kunden an, um Daten zu überprüfen, den Anmeldeprozess abzuschließen oder sie in den ersten Schritten zu begleiten. Reduziert die Reibung beim Onboarding und verbessert die Bindung um 22%.

Vorteile automatisierter Anrufe mit KI

500 gleichzeitige Anrufe

Cloud-Infrastruktur, die automatisch skaliert. Starten Sie massive Kampagnen, ohne sich um die Kapazität sorgen zu müssen. Entspricht einem Team von über 100 menschlichen Agenten.

Intelligentes Gespräch, kein Robocall

Die KI führt echte Dialoge: versteht Einwände, beantwortet Fragen und passt den Ton an. Es ist keine vorab aufgezeichnete Nachricht. Es ist ein natürliches Gespräch mit hochwertiger Stimme.

Echtzeit-Kampagnen-Dashboard

Überwachen Sie abgeschlossene Anrufe, Kontaktquote, Konversionen, durchschnittliche Dauer und Ergebnisse nach Segment. Exportieren Sie Berichte und teilen Sie sie mit Ihrem Team.

Vollständige Personalisierung

Jeder Anruf wird mit dem Namen des Kunden, Kontodaten, Historie und Kontext personalisiert. Segmentieren Sie nach Profil, Region oder Verhalten, um die Ergebnisse zu maximieren.

Mehrsprachig und multiregional

Starten Sie Kampagnen in über 20 Sprachen mit lokalen Nummern aus mehr als 60 Ländern. Die KI passt automatisch die Sprache und den Akzent je nach Region des Empfängers an.

Vollständige Einhaltung der Vorschriften

Verwaltung von Robinson-Listen, legalen Anrufzeiten, Registrierung von Einwilligungen und automatischem Opt-out. Konformität mit RGPD und Telekommunikationsvorschriften.

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So starten Sie eine Kampagne für automatisierte Anrufe

Kontakte hochladen

Importieren Sie Ihre Kontaktliste aus CSV, Ihrem CRM oder über API. Segmentieren Sie nach benutzerdefinierten Kriterien.

Das Skript konfigurieren

Definieren Sie den Gesprächsfluss, den Ton, die Sprache und die Eskalationsregeln. Visuelles Dashboard ohne Programmierung.

Planen und starten

Legen Sie Datum, erlaubte Zeiten, Rückrufversuche und Prioritäten fest. Starten Sie die Kampagne mit einem Klick.

Ergebnisse überwachen

Echtzeit-Dashboard mit Metriken zu Kontakt, Konversion, Dauer und Ergebnissen nach Segment.

KI-Anrufe vs. traditionelles Outbound-Callcenter

Metrik	KI-Anrufe (AMAI)	Menschliches Callcenter
Gleichzeitige Anrufe	500+	Durch Agenten begrenzt
Abgeschlossene Anrufe/Tag	10.000+	80-120 pro Agent
Kosten pro Anruf	0,05-0,20 EUR	1,50-4,00 EUR
Zeitplan	24/7/365	Bürozeiten
Konsistenz der Nachricht	100%	Variabel
Skalierbarkeit	Sofort	Wochen (Einstellung)
Echtzeitanalysen	Vollständiges Dashboard	Manuelle Berichte
Komplexe Verhandlungen	Eskalation zu Mensch	Hohe Kapazität

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu automatisierten Anrufen mit KI

Was sind automatisierte Anrufe mit KI und wie unterscheiden sie sich von Robocalls?

Die automatisierten Anrufe mit KI von AMAI Voice sind keine vorab aufgenommenen Robocalls. Es sind echte Gespräche, die von künstlicher Intelligenz verwaltet werden, die versteht, antwortet und den Dialog je nach den Antworten des Gesprächspartners anpasst. Die KI erkennt Einwände, beantwortet spontane Fragen und trifft Entscheidungen in Echtzeit, wie das Übertragen an einen Menschen oder das Planen eines Termins.

Wie viele automatisierte Anrufe kann das System gleichzeitig durchführen?

Das System kann bis zu 500 Anrufe gleichzeitig verwalten. In einer typischen 8-Stunden-Kampagne entspricht das mehr als 10.000 abgeschlossenen Anrufen mit durchschnittlichen Gesprächen von 2-3 Minuten. Die Cloud-Infrastruktur skaliert automatisch je nach Nachfrage, ohne die Sprachqualität zu beeinträchtigen.

Erfüllen automatisierte Anrufe mit KI die RGPD-Vorgaben?

Ja. Das System ermöglicht die Konfiguration von autorisierten Anrufzeiten, die automatische Verwaltung von Robinson-Listen, die Registrierung von Einwilligungen und die Anwendung der Opt-out-Regeln, die die RGPD und die spanischen Telekommunikationsvorschriften verlangen. Die Aufzeichnungen werden mit AES-256-Verschlüsselung und rollenbasiertem Zugriff gespeichert.

Kann ich Anrufkampagnen für bestimmte Daten und Zeiten planen?

Ja. Das Dashboard ermöglicht es, Kampagnen mit Start- und Enddatum, erlaubten Zeiten (z. B. von 9:00 bis 20:00 Uhr), automatischen Rückrufversuchen mit konfigurierbaren Intervallen, Prioritäten nach Segment und täglichen Anruflimits zu planen. Sie können auch sofortige Kampagnen starten oder automatische Auslöser basierend auf Ereignissen in Ihrem CRM konfigurieren.

Kann die KI während des Gesprächs den Anruf an einen menschlichen Agenten übertragen?

Ja. Wenn die KI erkennt, dass der Gesprächspartner spezialisierte Aufmerksamkeit benötigt, komplexe Einwände äußert oder ausdrücklich um ein Gespräch mit einer Person bittet, überträgt sie den Anruf direkt an den verfügbaren menschlichen Agenten. Der Agent erhält eine sofortige Zusammenfassung des Gesprächs bis zu diesem Punkt, sodass der Kunde keine Informationen wiederholen muss.

Starten Sie Ihre erste Kampagne für Anrufe mit KI

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