Recepcionista IA para OficinasMecânicas e Automotiva
Seu mecânico não pode soltar a chave inglesa para atender o telefone. Com uma recepcionista IA, cada chamada é atendida instantaneamente, cada agendamento é programado e cada cliente sabe o estado do seu veículo sem interromper o trabalho da oficina.
Os problemas reais do atendimento em oficinas
Quando sua equipe está debaixo de um carro, ninguém pode atender o telefone. E cada chamada perdida é um cliente que vai para outra oficina.
Chamadas sem resposta
Seus mecânicos têm as mãos ocupadas. 60% das chamadas para oficinas não são atendidas durante o horário de trabalho porque ninguém pode deixar o que está fazendo para atender o telefone.
'Meu carro já está pronto?'
A pergunta mais repetida. Os clientes ligam repetidamente para saber o estado do seu reparo. Cada chamada interrompe o trabalho e não agrega valor à oficina.
Fora do horário = cliente perdido
Muitos motoristas procuram oficinas após o expediente. Se ligam às 19:00 e não há resposta, agendam com a oficina que atende.
Gestão caótica de agendamentos
Agendamentos anotados em papel, reservas duplicadas para o mesmo elevador, clientes que não aparecem sem aviso. A falta de um sistema organizado custa tempo e dinheiro.
Uma recepcionista IA que entende de automotiva
AMAI Voice para oficinas não é um gravador automático. É um agente de voz inteligente que gerencia agendamentos, informa sobre reparos e atende seus clientes como faria sua melhor recepcionista.
Programe agendamentos por tipo de serviço
A IA conhece os serviços da sua oficina (revisão, troca de óleo, pneus, inspeção, funilaria e pintura) e programa o agendamento com a duração correta no elevador adequado. Sem reservas duplicadas.
Informa sobre o estado do reparo
Quando o cliente liga perguntando 'Meu carro já está pronto?', a IA consulta seu sistema e responde instantaneamente: em diagnóstico, aguardando peça, em reparo ou pronto para retirada. Zero interrupções para o mecânico.
Orçamentos orientativos automáticos
Para serviços padrão (troca de óleo, pastilhas, distribuição, pneus), a IA informa o preço orientativo e programa o agendamento. Para reparos complexos, coleta os dados e agenda um diagnóstico.
Lembretes de revisão e manutenção
A IA liga para seus clientes quando a data da revisão, troca de óleo ou inspeção se aproxima. Converte clientes pontuais em recorrentes sem que você precise fazer nada.
Benefícios mensuráveis para sua oficina
Resultados que impactam diretamente na faturamento e na ocupação da sua oficina desde o primeiro mês.
Zero chamadas perdidas
Cada chamada é atendida instantaneamente, mesmo enquanto sua equipe trabalha. Nunca mais um cliente perdido porque ninguém atendeu o telefone.
Atendimento 24/7/365
Seus clientes podem agendar, consultar orçamentos e perguntar sobre seu carro a qualquer hora. Incluindo noites, fins de semana e feriados.
Integração com seu software
Compatível com GT Motive, Sidecar, e qualquer sistema de gestão de oficina com API. Sem mudar sua forma de trabalhar.
Mais carros, menos caos
Com agendamentos organizados e acompanhamento automatizado, você otimiza a ocupação dos seus elevadores e reduz os tempos mortos entre reparos.
Tipos de oficina que já usam recepcionista IA
A recepcionista IA da AMAI se adapta às particularidades de cada tipo de oficina e serviço automotivo.
Oficinas mecânicas
Gerencia reparos, diagnósticos, manutenções preventivas e agendamentos para revisões periódicas.
Funilaria e pintura
Coordena perícias, gestão com seguradoras, prazos de entrega e acompanhamento de reparos de funilaria.
Centros de Inspeção
Programa inspeções, gerencia filas de espera, informa sobre documentação necessária e prazos de validade.
Pneus e serviços rápidos
Reservas para troca de pneus, balanceamento, alinhamento e serviços rápidos sem agendamento prévio quando há disponibilidade.
Concessionárias
Atende consultas sobre modelos, programa test drives, gerencia entregas e coordena o serviço pós-venda.
Precisa de uma recepcionista IA para qualquer setor? Descubra nossa recepcionista IA geral
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Sua oficina com recepcionista IA em 24 horas
Sem instalar hardware, sem interromper sua operação atual. Configuramos tudo para que sua oficina comece a funcionar com IA de forma imediata.
Personalizamos seu agente
Configuramos os serviços da sua oficina, os horários, os preços orientativos, os protocolos de urgência e o tom de comunicação que representa seu negócio.
Conectamos com seu sistema
Integramos AMAI Voice com seu software de gestão de oficina e sua linha telefônica atual por meio de SIP trunk ou número virtual. Compatível com qualquer sistema.
Operativo em 24 horas
Sua recepcionista IA começa a atender clientes, programar agendamentos e informar sobre o estado dos reparos. Monitoramos e otimizamos continuamente.
Precisa de infraestrutura de telefonia? Conheça nosso serviço de SIP Trunk
Perguntas frequentes sobre voz IA em oficinas
Resolvemos as dúvidas mais comuns de profissionais do setor automotivo que avaliam implementar uma recepcionista IA.
A IA pode informar ao cliente sobre o estado do seu reparo?
Funciona se minha oficina não tiver software de gestão?
A IA pode dar orçamentos orientativos por telefone?
O que acontece se um cliente ligar com uma emergência?
Se integra com as seguradoras para gerenciar sinistros?
Tem mais perguntas? Consulte nossa guia geral de recepcionista IA ou entre em contato conosco
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Serviço desenvolvido por AMAI Solutions — Tecnologia de voz IA para o setor automotivo.