Recepcionista IA para Clínicasy Centros Médicos
El 30% de tus pacientes no acude a su cita. Tu personal de recepción está desbordado entre llamadas, confirmaciones y reprogramaciones. Con una recepcionista IA especializada en sanidad, cada llamada se atiende al instante, cada cita se confirma y cada hueco cancelado se rellena automáticamente.
Los problemas reales de la recepción en clínicas
La gestión telefónica en el sector sanitario tiene retos específicos que afectan directamente a la facturación y la satisfacción del paciente.
30% de no-shows
Tres de cada diez pacientes no acuden a su cita sin avisar. Cada ausencia es un hueco sin facturar y un paciente en lista de espera que pierde su oportunidad.
Recepción desbordada
Tu personal atiende llamadas, gestiona cobros, recibe pacientes y coordina agendas al mismo tiempo. El resultado: llamadas en espera y errores en la programación.
Llamadas fuera de horario
El 40% de las llamadas a clínicas se producen fuera del horario de apertura. Sin atención nocturna ni en fines de semana, esos pacientes buscan otra clínica.
Gestión manual de citas
Confirmaciones por teléfono una a una, reprogramaciones manuales, listas de espera en papel. Procesos lentos que consumen horas de trabajo cada día.
Una recepcionista IA que entiende la sanidad
AMAI Voice para clínicas no es un contestador automático. Es un agente de voz con inteligencia artificial entrenado específicamente para el sector sanitario, capaz de gestionar toda la operativa telefónica de tu centro.
Reserva, confirma y reprograma citas
La IA consulta la disponibilidad real de cada profesional, propone horarios al paciente, confirma la reserva y envía recordatorio por SMS o WhatsApp. Si el paciente necesita cambiar la cita, la IA la reprograma sin intervención humana.
Llamadas de recordatorio automáticas
48 y 24 horas antes de cada cita, la IA llama al paciente para confirmar asistencia. Si el paciente cancela, la IA ofrece el hueco al siguiente paciente en lista de espera, maximizando la ocupación de tu agenda.
Responde consultas sobre seguros y servicios
¿Aceptáis Adeslas? ¿Cuánto cuesta una limpieza dental? ¿Necesito cita previa para análisis de sangre? La IA responde las preguntas más frecuentes sobre coberturas, precios y preparación de consultas sin saturar a tu equipo.
Seguimiento post-consulta
Después de la visita, la IA puede llamar al paciente para verificar su evolución, recordar instrucciones post-tratamiento, confirmar la toma de medicación o programar la siguiente revisión. Mejora la adherencia terapéutica y la experiencia del paciente.
Beneficios medibles para tu clínica
Resultados que impactan directamente en la facturación y la satisfacción de tus pacientes desde el primer mes.
Reduce no-shows un 40%
Las llamadas de recordatorio automáticas y la facilidad para reprogramar reducen drásticamente las ausencias. Cada hueco recuperado es facturación directa para tu clínica.
Atención 24/7/365
Tus pacientes pueden reservar, cancelar o consultar a cualquier hora del día, cualquier día del año. Incluidos festivos, noches y fines de semana. Sin coste adicional.
Cumplimiento LOPD/RGPD
Cifrado de extremo a extremo, almacenamiento en la UE, políticas de retención configurables. Diseñado para cumplir con la normativa de protección de datos sanitarios.
Integración con tu software
Compatible con Doctolib, Clinic Cloud, Dentidesk, Nubimed y cualquier sistema con API. Se conecta con tu gestión de citas actual sin cambiar tu forma de trabajar.
Especialidades que ya usan recepcionista IA
La recepcionista IA de AMAI se adapta a las particularidades de cada especialidad médica, desde la duración de las consultas hasta la terminología específica.
Clínicas dentales
Gestiona revisiones, limpiezas, ortodoncia y urgencias dentales. Recuerda instrucciones post-extracción y programa seguimientos.
Fisioterapia
Coordina sesiones recurrentes, gestiona bonos de tratamiento y reprograma cuando el paciente no puede asistir a su sesión semanal.
Dermatología
Programa primeras consultas, revisiones de lunares y seguimientos de tratamientos. Informa sobre preparación previa a procedimientos.
Medicina general
Atiende el mayor volumen de llamadas: citas rutinarias, resultados de análisis, renovación de recetas y derivaciones a especialistas.
Clínicas veterinarias
Programa vacunaciones, revisiones, urgencias y cirugías. Envía recordatorios de desparasitación y campañas de prevención estacional.
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Tu clínica con recepcionista IA en 24 horas
Sin instalar hardware, sin interrumpir tu operativa actual. Configuramos todo para que tu clínica empiece a funcionar con IA de forma inmediata.
Personalizamos tu agente
Configuramos las especialidades de tu clínica, los horarios de cada profesional, las preguntas frecuentes de tus pacientes, los protocolos de urgencia y el tono de comunicación que representa tu marca.
Conectamos con tu sistema
Integramos AMAI Voice con tu software de gestión clínica y tu sistema telefónico mediante SIP trunk o número virtual. Compatible con cualquier PBX o proveedor VoIP.
Operativo en 24 horas
Tu recepcionista IA empieza a atender pacientes, gestionar citas y enviar recordatorios. Monitorizamos el rendimiento y optimizamos las respuestas para maximizar la satisfacción del paciente.
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Preguntas frecuentes sobre voz IA en clínicas
Resolvemos las dudas más habituales de profesionales sanitarios que evalúan implementar una recepcionista IA en su centro.
¿La recepcionista IA cumple con la normativa LOPD y RGPD para datos sanitarios?
¿Puede la IA gestionar citas con múltiples profesionales y especialidades?
¿Qué pasa si un paciente llama con una urgencia médica?
¿Se integra con mi software de gestión clínica actual?
¿Cuánto puede reducir realmente las ausencias (no-shows) de mi clínica?
¿Tienes más preguntas? Consulta nuestra guía general de recepcionista IA o contacta con nosotros
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Servicio desarrollado por AMAI Solutions — Tecnología de voz IA para el sector sanitario.