Voz IA para Despachos ProfesionalesAtención al Cliente Impecable
Tu recepcionista virtual con IA que atiende cada llamada, realiza el intake de nuevos clientes, agenda consultas y filtra por urgencia — mientras tú te concentras en lo que importa: tus clientes.
Los problemas que drenan la productividad de tu despacho
Cada minuto que un profesional dedica a atender llamadas rutinarias es un minuto que no dedica a generar valor para sus clientes y facturar.
Llamadas perdidas en reunión
Los profesionales pasan el 60% de su jornada en reuniones o audiencias. Las llamadas de clientes potenciales durante esas horas se pierden y con ellas, nuevos casos y honorarios.
Intake manual y lento
El proceso de intake de un nuevo cliente puede tomar 15-20 minutos por teléfono. Sin sistematización, se pierden datos cruciales y se retrasa la valoración del caso.
Coste de recepción cualificada
Una recepcionista que entienda terminología legal, sepa filtrar urgencias y gestione agendas de varios profesionales cuesta entre 1.800 y 2.800 EUR/mes con formación continua.
Sin cobertura fuera de horario
El 30% de las llamadas a despachos llegan fuera del horario de oficina. Los clientes con urgencias legales no pueden esperar al día siguiente para contactar con su abogado.
Tu recepcionista IA especializada en despachos
AMAI Voice atiende cada llamada con la profesionalidad que exige tu despacho. Realiza intake de clientes, filtra por urgencia, agenda consultas y escala al profesional adecuado con un resumen completo del caso.
Intake profesional de nuevos clientes
Recoge nombre, datos de contacto, tipo de consulta, partes involucradas y un resumen del caso. Toda la información se registra estructuradamente en tu sistema de gestión, lista para la valoración del profesional asignado.
Filtrado por urgencia y área de práctica
Clasifica cada llamada según la urgencia (plazos procesales, detenciones, requerimientos) y el área de práctica (penal, civil, laboral, fiscal, mercantil). Deriva al profesional especializado con toda la información relevante.
Agenda de consultas sin conflictos
Se integra con Google Calendar, Outlook y sistemas de gestión de despachos para consultar disponibilidad en tiempo real. Evita solapamientos con audiencias, reuniones y compromisos existentes de cada profesional.
Screening de conflictos de interés
Durante el intake, cruza los datos del nuevo cliente y las partes involucradas con la base de datos del despacho. Detecta posibles conflictos de interés antes de agendar la primera consulta, cumpliendo con las obligaciones deontológicas.
Beneficios para tu despacho profesional
Resultados medibles desde la primera semana. Tu equipo se concentra en facturar mientras la IA gestiona la recepción.
Disponibilidad 24/7/365
Atiende llamadas las 24 horas, los 365 días. Las urgencias legales nocturnas y de fines de semana llegan al profesional de guardia con toda la información necesaria para actuar.
Confidencialidad garantizada
Cumplimiento RGPD, cifrado de extremo a extremo, políticas de retención configurables y sin compartición de datos con terceros. Compatible con las exigencias deontológicas de cualquier colegio profesional.
Más horas facturables
Los profesionales dejan de interrumpir su trabajo para atender llamadas rutinarias. El tiempo recuperado se traduce directamente en más horas facturables y mayor productividad del despacho.
Clientes internacionales
Atiende en más de 20 idiomas de forma nativa. Ideal para despachos con clientela internacional, inversores extranjeros o casos transfronterizos que requieren comunicación multilingüe.
Operativo en tu despacho en menos de 24 horas
Sin cambiar tu sistema telefónico, sin instalaciones complejas y sin interrumpir la actividad de tu despacho.
Configuramos tu recepcionista IA
Definimos juntos las áreas de práctica, los criterios de urgencia, el proceso de intake, las preguntas de screening y los protocolos de derivación a cada profesional del despacho.
Conectamos tu telefonía
Integramos con tu sistema telefónico actual mediante SIP trunk y conectamos con tu software de gestión. Compatible con cualquier centralita PBX, VoIP o proveedor de telefonía.
Tu recepcionista IA empieza a trabajar
El agente de voz comienza a atender llamadas, realizar intake de clientes, agendar consultas y filtrar por urgencia. Monitorizamos y ajustamos continuamente para optimizar resultados.
¿Necesitas infraestructura de telefonía para tu despacho? Conoce nuestro servicio de SIP Trunk
Tipos de despachos que usan voz IA
Desde bufetes unipersonales hasta grandes firmas multidisciplinares, la voz IA se adapta a cada tipo de práctica profesional.
Despachos de abogados
Intake de casos, filtrado por urgencia procesal, screening de conflictos de interés, agenda de consultas y derivación al letrado especializado. Grabación de llamadas para compliance legal y trazabilidad.
Asesorías fiscales y contables
Gestiona consultas sobre plazos fiscales, recoge documentación necesaria, agenda reuniones para declaraciones y planificación fiscal. Cobertura especial durante campañas de renta y cierre de ejercicio.
Consultoras y firmas de consultoría
Cualifica nuevos proyectos, recoge briefings iniciales, agenda sesiones discovery y deriva al consultor con la especialización adecuada. Ideal para firmas de estrategia, RRHH, tecnología o marketing.
Estudios de arquitectura e ingeniería
Atiende consultas sobre proyectos, recoge especificaciones iniciales del cliente, agenda visitas a obra y reuniones de seguimiento. Gestiona solicitudes de presupuesto y envía portfolios automáticamente.
¿Necesitas una recepcionista IA para otro tipo de negocio? Conoce nuestra recepcionista IA general
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Recepcionista IA vs Recepción Tradicional en Despachos
Una comparación objetiva para socios y directores de despacho que buscan optimizar su operativa.
| Característica | Recepcionista IA | Recepción Tradicional |
|---|---|---|
| Disponibilidad | 24/7/365 | Horario de oficina |
| Intake estructurado | Automático y completo | Manual, variable |
| Conflictos de interés | Screening automático | Verificación manual |
| Llamadas en reunión | 100% atendidas | Buzón de voz o pérdida |
| Coste mensual | Desde fracción del coste | 1.800-2.800 EUR + SS |
| Idiomas | +20 idiomas nativos | 1-2 idiomas |
| Grabación para compliance | Automática y cifrada | Requiere sistema adicional |
| Filtrado por urgencia | Criterios configurables | Criterio subjetivo |
| Relación personal con el cliente | Limitada (escala a humano) | Alta |
| Configuración inicial | 24 horas | Semanas de formación |
Preguntas frecuentes sobre voz IA para despachos
Resolvemos las dudas más habituales de socios y directores de despacho que evalúan implementar una recepcionista con IA.
¿Cumple la IA con los requisitos de confidencialidad de un despacho de abogados?+
¿Puede la IA hacer screening de conflictos de interés?+
¿Se integra con el software de gestión del despacho?+
¿Puede filtrar llamadas por urgencia y derivar al socio correspondiente?+
¿Puede atender a clientes internacionales en su idioma?+
Aprende más sobre esta tecnología en nuestro artículo: ¿Qué es un agente de voz IA?
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Servicio desarrollado por AMAI Solutions — Tecnología de voz IA para despachos profesionales.