Agentes de IA que trabajan para tu empresa:voz, datos, tareas y más
No son solo agentes de voz. Son asistentes digitales completos que atienden llamadas, responden WhatsApp, procesan datos, gestionan emails, automatizan flujos de trabajo y generan contenido. Trabajan 24/7 sin supervisión constante.
Las plataformas de IA actuales solo resuelven una parte del problema
La mayoría de soluciones de IA para empresas hacen una sola cosa: voz IA, o chatbots, o automatización de datos. Pero tu empresa necesita agentes que hagan todo eso de forma coordinada. Un agente que atiende una llamada pero no puede actualizar tu CRM ni enviar un WhatsApp de confirmación solo resuelve el 30% del problema.
Agentes IA limitados (la competencia)
- Solo atienden llamadas o solo responden chat
- No pueden acceder a tus datos ni actualizar sistemas
- Cada tarea requiere una herramienta distinta
- Sin contexto compartido entre interacciones
- Requieren desarrollo técnico para cada integración
Agentes AMAI (propósito general)
- Atienden llamadas, WhatsApp, email y más
- Acceden y actualizan CRM, ERP y cualquier sistema
- Un agente ejecuta flujos de trabajo completos
- Contexto persistente entre todos los canales
- Configuración visual sin código + API para avanzados
Todo lo que tus agentes IA pueden hacer
Cada capacidad funciona de forma independiente, pero la verdadera potencia está en combinarlas: un agente que recibe una llamada, cualifica al lead, actualiza el CRM, envía un WhatsApp de confirmación y programa un seguimiento — todo en una sola interacción.
Atender y realizar llamadas
Agentes de voz con IA que gestionan llamadas entrantes y salientes. Comprensión de lenguaje natural, síntesis de voz humana y escalado inteligente a humanos cuando lo necesitan.
Responder en WhatsApp
El mismo agente que atiende llamadas responde mensajes de WhatsApp Business. Contexto compartido entre canales, envío de documentos, imágenes y botones interactivos.
Procesar datos y actualizar CRM
Conecta con Salesforce, HubSpot, Zoho o cualquier CRM vía API. El agente extrae datos de conversaciones, actualiza fichas de clientes, crea oportunidades y programa seguimientos automáticamente.
Investigar y compilar informes
Asigna tareas de investigación a tus agentes IA. Buscan información en tus bases de datos, documentos internos y fuentes públicas, y compilan informes estructurados listos para revisión.
Gestionar respuestas de email
Los agentes procesan bandejas de entrada, clasifican correos por urgencia y tema, redactan respuestas contextuales y escalan los que requieren atención humana. Reducen el volumen de email un 60%.
Automatizar flujos de trabajo
Define workflows complejos que combinan múltiples acciones: recibir llamada, actualizar CRM, enviar WhatsApp de confirmación, programar seguimiento y generar informe. Todo sin intervención humana.
Generar contenido y documentos
Crea propuestas comerciales, resúmenes de reuniones, informes de ventas, emails de seguimiento y contenido para redes sociales. Personalizados con datos reales de cada cliente.
Gestionar tareas y proyectos
Los agentes IA coordinan tareas entre equipos: asignan responsables, envían recordatorios, actualizan estados y escalan bloqueos. Funcionan como project managers digitales incansables.
Por qué los agentes IA de AMAI son diferentes
No solo voz — propósito general
Mientras otros ofrecen solo agentes de voz, los agentes AMAI operan en cualquier canal y realizan cualquier tarea digital. Voz, WhatsApp, email, datos, documentos y workflows en un solo agente.
Contexto persistente entre canales
El agente recuerda todo. Si un cliente llama por teléfono y luego escribe por WhatsApp, el agente tiene el contexto completo de ambas interacciones. Sin silos, sin repetir información.
Control y transparencia total
Cada acción queda registrada en un log auditable. Defines permisos granulares: qué puede hacer cada agente, qué requiere aprobación humana y qué está prohibido. Cumplimiento RGPD incluido.
Sin código, con API
Configura agentes desde un panel visual sin escribir código. Para casos avanzados, API REST completa y webhooks que conectan con cualquier sistema: Make, n8n, Zapier o desarrollo propio.
Agentes IA para cada departamento
Un agente IA de propósito general se adapta a las necesidades específicas de cada área de tu empresa. Misma plataforma, diferentes configuraciones.
Departamento comercial
El agente cualifica leads por teléfono, envía propuestas por WhatsApp, actualiza el CRM con el estado de cada oportunidad, programa demos y genera informes de pipeline semanales.
Atención al cliente
Resuelve consultas por teléfono y WhatsApp simultáneamente, escala casos complejos con contexto completo, actualiza tickets en el helpdesk y envía encuestas de satisfacción post-resolución.
Recursos humanos
Filtra candidatos por teléfono con preguntas de screening, programa entrevistas, envía documentación por email, recopila referencias y actualiza el ATS con el estado de cada proceso.
Operaciones y logística
Gestiona llamadas de seguimiento de pedidos, envía actualizaciones de estado por WhatsApp, coordina entregas con proveedores y genera reportes de incidencias automáticos.
Cómo crear tu agente IA en AMAI
Define el objetivo
Elige qué debe hacer tu agente: atender llamadas, gestionar emails, cualificar leads, procesar datos o una combinación. Define las reglas, el tono y los permisos desde el panel visual.
Conecta tus sistemas
Integra CRM, ERP, calendarios, email y cualquier herramienta mediante API, webhooks o conectores predefinidos para Make, n8n y Zapier. El agente accede a los datos que necesita de forma segura.
Activa y supervisa
Tu agente IA empieza a trabajar. Monitoriza cada acción desde el dashboard en tiempo real: llamadas, mensajes, datos procesados y tareas completadas. Ajusta comportamientos sin parar el servicio.
Preguntas frecuentes sobre agentes IA para empresas
¿Qué puede hacer un agente IA de AMAI además de atender llamadas?
¿Se necesitan conocimientos técnicos para configurar un agente?
¿Los agentes pueden acceder a datos de mi empresa de forma segura?
¿Cuántas tareas puede gestionar un agente simultáneamente?
¿Puedo supervisar lo que hacen los agentes en tiempo real?
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por AMAI Solutions