Allzweck-KI-Agenten

KI-Agenten, die für Ihr Unternehmen arbeiten:Stimme, Daten, Aufgaben und mehr

Es sind nicht nur Sprachagenten. Es sind vollständige digitale Assistenten, die Anrufe entgegennehmen, WhatsApp-Nachrichten beantworten, Daten verarbeiten, E-Mails verwalten, Arbeitsabläufe automatisieren und Inhalte generieren. Sie arbeiten 24/7 ohne ständige Aufsicht.

Über die Stimme hinaus — KI-Agenten, die vollständige Aufgaben ausführen

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Die aktuellen KI-Plattformen lösen nur einen Teil des Problems

Die meisten KI-Lösungen für Unternehmen machen nur eine Sache: KI-Stimme, oder Chatbots, oder Datenautomatisierung. Aber Ihr Unternehmen benötigt Agenten, die all dies koordiniert erledigen. Ein Agent, der einen Anruf entgegennimmt, aber Ihr CRM nicht aktualisieren oder eine Bestätigungsnachricht über WhatsApp senden kann, löst nur 30 % des Problems.

Eingeschränkte KI-Agenten (die Konkurrenz)

Nehmen nur Anrufe entgegen oder beantworten nur Chats
Können nicht auf Ihre Daten zugreifen oder Systeme aktualisieren
Jede Aufgabe erfordert ein anderes Tool
Kein geteilter Kontext zwischen Interaktionen
Erfordern technische Entwicklung für jede Integration

AMAI-Agenten (Allzweck)

Nehmen Anrufe, WhatsApp, E-Mails und mehr entgegen
Greifen auf CRM, ERP und jedes System zu und aktualisieren diese
Ein Agent führt vollständige Arbeitsabläufe aus
Persistenter Kontext über alle Kanäle hinweg
Visuelle Konfiguration ohne Code + API für Fortgeschrittene

8 Schlüsselkompetenzen

Alles, was Ihre KI-Agenten tun können

Jede Fähigkeit funktioniert unabhängig, aber die wahre Kraft liegt in der Kombination: Ein Agent, der einen Anruf entgegennimmt, den Lead qualifiziert, das CRM aktualisiert, eine WhatsApp-Bestätigung sendet und einen Follow-up-Termin plant — alles in einer einzigen Interaktion.

Anrufe entgegennehmen und tätigen

Sprachagenten mit KI, die eingehende und ausgehende Anrufe verwalten. Natürliche Sprachverarbeitung, menschliche Sprachsynthese und intelligentes Eskalieren zu Menschen, wenn nötig.

In WhatsApp antworten

Der gleiche Agent, der Anrufe entgegennimmt, beantwortet Nachrichten von WhatsApp Business. Geteilter Kontext zwischen Kanälen, Versand von Dokumenten, Bildern und interaktiven Schaltflächen.

Daten verarbeiten und CRM aktualisieren

Verbindet sich über API mit Salesforce, HubSpot, Zoho oder jedem CRM. Der Agent extrahiert Daten aus Gesprächen, aktualisiert Kundenakten, erstellt Chancen und plant Follow-ups automatisch.

Recherchieren und Berichte erstellen

Weisen Sie Ihren KI-Agenten Forschungsaufgaben zu. Sie suchen Informationen in Ihren Datenbanken, internen Dokumenten und öffentlichen Quellen und erstellen strukturierte Berichte zur Überprüfung.

E-Mail-Antworten verwalten

Die Agenten verarbeiten Posteingänge, klassifizieren E-Mails nach Dringlichkeit und Thema, verfassen kontextbezogene Antworten und eskalieren die, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern. Sie reduzieren das E-Mail-Volumen um 60%.

Arbeitsabläufe automatisieren

Definieren Sie komplexe Workflows, die mehrere Aktionen kombinieren: Anruf entgegennehmen, CRM aktualisieren, WhatsApp-Bestätigung senden, Follow-up planen und Bericht generieren. Alles ohne menschliches Eingreifen.

Inhalte und Dokumente generieren

Erstellen Sie Geschäftsvorschläge, Meeting-Zusammenfassungen, Verkaufsberichte, Follow-up-E-Mails und Inhalte für soziale Medien. Personalisierte Daten für jeden Kunden.

Aufgaben und Projekte verwalten

Die KI-Agenten koordinieren Aufgaben zwischen Teams: Verantwortliche zuweisen, Erinnerungen senden, Status aktualisieren und Blockaden eskalieren. Sie fungieren als unermüdliche digitale Projektmanager.

Warum die KI-Agenten von AMAI anders sind

Nicht nur Stimme — Allzweck

Während andere nur Sprachagenten anbieten, arbeiten die AMAI-Agenten in jedem Kanal und führen jede digitale Aufgabe aus. Stimme, WhatsApp, E-Mail, Daten, Dokumente und Workflows in einem einzigen Agenten.

Persistenter Kontext zwischen Kanälen

Der Agent erinnert sich an alles. Wenn ein Kunde anruft und dann über WhatsApp schreibt, hat der Agent den vollständigen Kontext beider Interaktionen. Keine Silos, keine wiederholte Information.

Vollständige Kontrolle und Transparenz

Jede Aktion wird in einem auditierbaren Protokoll festgehalten. Sie definieren granulare Berechtigungen: was jeder Agent tun kann, was menschliche Genehmigung erfordert und was verboten ist. DSGVO-Konformität inklusive.

Ohne Code, mit API

Konfigurieren Sie Agenten über ein visuelles Dashboard, ohne Code schreiben zu müssen. Für fortgeschrittene Fälle stehen eine vollständige REST-API und Webhooks zur Verfügung, die mit jedem System verbunden werden können: Make, n8n, Zapier oder eigene Entwicklungen.

KI-Agenten für jede Abteilung

Ein Allzweck-KI-Agent passt sich den spezifischen Bedürfnissen jeder Abteilung Ihres Unternehmens an. Gleiche Plattform, unterschiedliche Konfigurationen.

Vertrieb

Der Agent qualifiziert Leads telefonisch, sendet Vorschläge über WhatsApp, aktualisiert das CRM mit dem Status jeder Gelegenheit, plant Demos und erstellt wöchentliche Pipeline-Berichte.

Kundenservice

Beantwortet Anfragen telefonisch und über WhatsApp gleichzeitig, eskaliert komplexe Fälle mit vollem Kontext, aktualisiert Tickets im Helpdesk und sendet Zufriedenheitsumfragen nach der Lösung.

Personalwesen

Filtern Sie Kandidaten telefonisch mit Screening-Fragen, planen Sie Interviews, senden Sie Dokumente per E-Mail, sammeln Sie Referenzen und aktualisieren Sie das ATS mit dem Status jedes Prozesses.

Betrieb und Logistik

Verwaltet Anrufe zur Nachverfolgung von Bestellungen, sendet Statusupdates über WhatsApp, koordiniert Lieferungen mit Anbietern und erstellt automatische Berichte über Vorfälle.

So erstellen Sie Ihren KI-Agenten in AMAI

Definieren Sie das Ziel

Wählen Sie aus, was Ihr Agent tun soll: Anrufe entgegennehmen, E-Mails verwalten, Leads qualifizieren, Daten verarbeiten oder eine Kombination. Definieren Sie die Regeln, den Ton und die Berechtigungen über das visuelle Dashboard.

Verbinden Sie Ihre Systeme

Integrieren Sie CRM, ERP, Kalender, E-Mail und jedes Tool über API, Webhooks oder vordefinierte Connectoren für Make, n8n und Zapier. Der Agent greift sicher auf die benötigten Daten zu.

Aktivieren und überwachen

Ihr KI-Agent beginnt zu arbeiten. Überwachen Sie jede Aktion in Echtzeit über das Dashboard: Anrufe, Nachrichten, verarbeitete Daten und abgeschlossene Aufgaben. Passen Sie das Verhalten an, ohne den Dienst zu unterbrechen.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu KI-Agenten für Unternehmen

Was kann ein KI-Agent von AMAI neben der Annahme von Anrufen tun?

Die KI-Agenten von AMAI sind Allzweck-Agenten. Neben der Verwaltung von Telefonanrufen können sie WhatsApp-Nachrichten beantworten, Daten verarbeiten und CRMs automatisch aktualisieren, recherchieren und Berichte erstellen, E-Mail-Antworten verwalten, komplexe Arbeitsabläufe automatisieren und Inhalte wie Texte, Präsentationen und Dokumente generieren. Sie sind vollständige digitale Assistenten, nicht nur Sprachagenten.

Sind technische Kenntnisse erforderlich, um einen Agenten einzurichten?

Nein. Die AMAI-Plattform ermöglicht die Konfiguration von KI-Agenten über ein visuelles Dashboard ohne Code. Sie definieren, was der Agent tun soll, auf welche Daten er zugreifen kann, welche Systeme er ändern darf und welche Regeln er befolgen muss. Für fortgeschrittene Integrationen stehen eine vollständige REST-API, Webhooks und Kompatibilität mit Make, n8n und Zapier zur Verfügung.

Können die Agenten sicher auf Daten meines Unternehmens zugreifen?

Ja. Die Agenten verbinden sich über sichere APIs mit OAuth 2.0-Authentifizierung. Alle Kommunikationen werden mit TLS 1.3 verschlüsselt. Die Daten werden in europäischer Infrastruktur gemäß der DSGVO verarbeitet. Sie können granulare Berechtigungen für jeden Agenten definieren: was er lesen, was er ändern und was er zur menschlichen Genehmigung benötigt, bevor er handelt.

Wie viele Aufgaben kann ein Agent gleichzeitig verwalten?

Die KI-Agenten von AMAI arbeiten parallel ohne praktische Grenzen. Ein einzelner Agent kann Hunderte von Anrufen, Nachrichten und Aufgaben gleichzeitig verwalten. Die Infrastruktur skaliert automatisch je nach Nachfrage, ohne Leistungseinbußen oder Wartezeiten für Ihre Kunden.

Kann ich in Echtzeit überwachen, was die Agenten tun?

Ja. Das Dashboard von AMAI zeigt in Echtzeit alle Aktionen jedes Agenten an: aktive Anrufe, verarbeitete Nachrichten, aktualisierte Daten, abgeschlossene Aufgaben und Eskalationen an Menschen. Jede Aktion wird in einem auditierbaren Protokoll mit Zeitstempeln, verarbeiteten Daten und Ergebnissen festgehalten. Ideal für die Einhaltung von Vorschriften und kontinuierliche Verbesserung.

Setzen Sie KI-Agenten noch heute in Ihrem Unternehmen ein

Fordern Sie eine kostenlose Demo an und entdecken Sie, wie die KI-Agenten von AMAI die sich wiederholenden Aufgaben Ihres Teams automatisieren können. Stimme, Daten, E-Mail, WhatsApp und mehr — alles mit einem einzigen intelligenten Agenten.