Agents IA qui travaillent pour votre entreprise :voix, données, tâches et plus
Ce ne sont pas seulement des agents vocaux. Ce sont des assistants numériques complets qui gèrent des appels, répondent à WhatsApp, traitent des données, gèrent des emails, automatisent des flux de travail et génèrent du contenu. Ils travaillent 24/7 sans supervision constante.
Les plateformes IA actuelles ne résolvent qu'une partie du problème
La plupart des solutions IA pour entreprises ne font qu'une seule chose : voix IA, ou chatbots, ou automatisation des données. Mais votre entreprise a besoin d'agents qui font tout cela de manière coordonnée. Un agent qui gère un appel mais ne peut pas mettre à jour votre CRM ni envoyer un WhatsApp de confirmation ne résout que 30 % du problème.
Agents IA limités (la concurrence)
- Ils ne gèrent que des appels ou ne répondent qu'à des chats
- Ils ne peuvent pas accéder à vos données ni mettre à jour des systèmes
- Chaque tâche nécessite un outil différent
- Sans contexte partagé entre les interactions
- Ils nécessitent un développement technique pour chaque intégration
Agents AMAI (usage général)
- Ils gèrent des appels, WhatsApp, email et plus
- Ils accèdent et mettent à jour CRM, ERP et tout système
- Un agent exécute des flux de travail complets
- Contexte persistant entre tous les canaux
- Configuration visuelle sans code + API pour les avancés
Tout ce que vos agents IA peuvent faire
Chaque capacité fonctionne de manière indépendante, mais la véritable puissance réside dans leur combinaison : un agent qui reçoit un appel, qualifie le lead, met à jour le CRM, envoie un WhatsApp de confirmation et programme un suivi — tout cela en une seule interaction.
Gérer et passer des appels
Agents vocaux avec IA qui gèrent les appels entrants et sortants. Compréhension du langage naturel, synthèse vocale humaine et escalade intelligente vers des humains lorsque nécessaire.
Répondre sur WhatsApp
Le même agent qui gère les appels répond aux messages de WhatsApp Business. Contexte partagé entre les canaux, envoi de documents, d'images et de boutons interactifs.
Traiter des données et mettre à jour le CRM
Connectez-vous à Salesforce, HubSpot, Zoho ou tout CRM via API. L'agent extrait des données des conversations, met à jour les fiches clients, crée des opportunités et programme des suivis automatiquement.
Rechercher et compiler des rapports
Assignez des tâches de recherche à vos agents IA. Ils recherchent des informations dans vos bases de données, documents internes et sources publiques, et compilent des rapports structurés prêts à être examinés.
Gérer les réponses par email
Les agents traitent les boîtes de réception, classifient les emails par urgence et sujet, rédigent des réponses contextuelles et escaladent celles nécessitant une attention humaine. Ils réduisent le volume d'emails de 60%.
Automatiser des flux de travail
Définissez des workflows complexes combinant plusieurs actions : recevoir un appel, mettre à jour le CRM, envoyer un WhatsApp de confirmation, programmer un suivi et générer un rapport. Tout cela sans intervention humaine.
Générer du contenu et des documents
Créez des propositions commerciales, des résumés de réunions, des rapports de ventes, des emails de suivi et du contenu pour les réseaux sociaux. Personnalisés avec des données réelles de chaque client.
Gérer des tâches et des projets
Les agents IA coordonnent les tâches entre les équipes : assignent des responsables, envoient des rappels, mettent à jour les états et escaladent les blocages. Ils fonctionnent comme des chefs de projet numériques infatigables.
Pourquoi les agents IA d'AMAI sont différents
Pas seulement de la voix — usage général
Alors que d'autres offrent uniquement des agents vocaux, les agents AMAI opèrent sur n'importe quel canal et réalisent n'importe quelle tâche numérique. Voix, WhatsApp, email, données, documents et workflows dans un seul agent.
Contexte persistant entre les canaux
L'agent se souvient de tout. Si un client appelle par téléphone puis écrit sur WhatsApp, l'agent a le contexte complet des deux interactions. Pas de silos, pas d'informations à répéter.
Contrôle et transparence totale
Chaque action est enregistrée dans un journal auditable. Vous définissez des permissions granulaires : ce que chaque agent peut faire, ce qui nécessite une approbation humaine et ce qui est interdit. Conformité RGPD incluse.
Sans code, avec API
Configurez des agents depuis un tableau de bord visuel sans écrire de code. Pour des cas avancés, API REST complète et webhooks qui se connectent à n'importe quel système : Make, n8n, Zapier ou développement propre.
Agents IA pour chaque département
Un agent IA à usage général s'adapte aux besoins spécifiques de chaque domaine de votre entreprise. Même plateforme, configurations différentes.
Département commercial
L'agent qualifie les leads par téléphone, envoie des propositions par WhatsApp, met à jour le CRM avec l'état de chaque opportunité, programme des démos et génère des rapports de pipeline hebdomadaires.
Service client
Résout les demandes par téléphone et WhatsApp simultanément, escalade les cas complexes avec un contexte complet, met à jour les tickets dans le helpdesk et envoie des enquêtes de satisfaction après résolution.
Ressources humaines
Filtre les candidats par téléphone avec des questions de présélection, programme des entretiens, envoie des documents par email, collecte des références et met à jour l'ATS avec l'état de chaque processus.
Opérations et logistique
Gère les appels de suivi de commandes, envoie des mises à jour de statut par WhatsApp, coordonne les livraisons avec les fournisseurs et génère des rapports d'incidents automatiques.
Comment créer votre agent IA dans AMAI
Définissez l'objectif
Choisissez ce que votre agent doit faire : gérer des appels, des emails, qualifier des leads, traiter des données ou une combinaison. Définissez les règles, le ton et les permissions depuis le tableau de bord visuel.
Connectez vos systèmes
Intégrez CRM, ERP, calendriers, emails et tout outil via API, webhooks ou connecteurs prédéfinis pour Make, n8n et Zapier. L'agent accède aux données dont il a besoin de manière sécurisée.
Activez et supervisez
Votre agent IA commence à travailler. Surveillez chaque action depuis le tableau de bord en temps réel : appels, messages, données traitées et tâches complétées. Ajustez les comportements sans arrêter le service.
Questions fréquentes sur les agents IA pour entreprises
Que peut faire un agent IA d'AMAI en plus de gérer des appels ?
Des connaissances techniques sont-elles nécessaires pour configurer un agent ?
Les agents peuvent-ils accéder à des données de mon entreprise de manière sécurisée ?
Combien de tâches un agent peut-il gérer simultanément ?
Puis-je superviser ce que font les agents en temps réel ?
Mettez à travailler des agents IA dans votre entreprise dès aujourd'hui
Demandez une démonstration gratuite et découvrez comment les agents IA d'AMAI peuvent automatiser les tâches répétitives de votre équipe. Voix, données, email, WhatsApp et plus — tout avec un seul agent intelligent.
Sans engagement. Pas de carte de crédit. Opérationnel en 24h.
par AMAI Solutions